Relația cu presa locală înseamnă contacte regulate, corecte și utile cu jurnaliștii care scriu despre orașul tău. O firmă care o construiește în timp devine sursă de încredere, iar redacțiile o sună atunci când au nevoie de un punct de vedere, nu doar atunci când firma are ceva de anunțat.
Mulți antreprenori cred că presa se contactează o singură dată, cu ocazia unui eveniment, și apoi se uită. De fapt, un reporter își amintește de cei care i-au răspuns repede, i-au spus adevărul și nu au încercat să-l convingă să scrie ce nu e adevărat. Asta se învață, ca orice meserie.
De ce contează presa locală pentru o firmă mică?
Un site sau un ziar local are cititori pe care firma îi poate întâlni pe stradă: clienți potențiali, vecini, furnizori, candidați la un loc de muncă. Spre deosebire de reclamă, o știre despre tine nu e plătită direct și produce încredere, pentru că provine de la un terț. Un articol bun rămâne online ani la rând și apare când cineva caută numele firmei.
Mai există un efect mai puțin vizibil: redacțiile locale caută mereu oameni care pot explica ceva din domeniul lor. Dacă ești disponibil să comentezi o schimbare legislativă, un trend din meseria ta sau o problemă a comunității, numele tău ajunge în text fără niciun anunț promoțional.
Cum afli cu cine ai de vorbit?
Începe prin a citi. Timp de două săptămâni, notează cine semnează articolele din domeniul tău, ce teme apar, ce format se folosește (știre scurtă, reportaj, interviu) și cum sunt citate sursele. Apoi cere, politicos, o adresă de contact. Majoritatea redacțiilor au o pagină cu echipa sau cu adresa pentru sesizări și sugestii de subiecte.
Un ajutor practic este o listă simplă cu coloanele: numele jurnalistului, redacția, tema preferată, ultima interacțiune. O completezi după fiecare contact și o actualizezi la câteva luni, pentru că oamenii se mută de la o redacție la alta.
Ce le oferi jurnaliștilor?
Jurnaliștii nu au nevoie de propaganda firmei, ci de material pe care îl pot folosi. Concret, poți oferi:
- informații noi, cu cifre și date verificabile;
- acces la o persoană care poate vorbi pe subiect, disponibilă la timp;
- fotografii și documente pregătite pentru publicare;
- explicații simple pentru un domeniu complicat;
- exemple reale de clienți sau de cazuri, cu acordul lor.
Cel mai prețuit lucru este răspunsul rapid. Un reporter care lucrează la un material cu termen de predare în câteva ore nu poate aștepta ziua următoare. Dacă ai promis un răspuns, trimite-l la timp; dacă nu poți, spune-o direct.
Cum construiești relația pas cu pas?
- Stabilește un purtător de cuvânt. O singură persoană, cu pregătirea potrivită, care știe ce poate și ce nu poate spune în numele firmei.
- Pregătește materialele de bază. Descrierea firmei, fotografii, date de contact, câteva cifre actualizate.
- Fă prima abordare personalizată. Un mesaj scurt, cu un subiect concret și un motiv clar pentru care interesează cititorii acelei redacții.
- Păstrează legătura fără presiune. Dacă nu primești răspuns, mai încearcă o dată după câteva zile, apoi lasă lucrurile să se așeze.
- Mulțumește când apare un material. Un mesaj de mulțumire, fără insistență, rămâne în memorie.
Ce nu faci niciodată cu un jurnalist?
Nu ceri să vezi articolul înainte de publicare; în presă, acest lucru nu se acordă în mod normal și îl poți primi doar ca o excepție, pentru verificarea unor cifre. Nu retrage o declarație după ce a fost dată și nu spui „off the record” după ce ai vorbit, pentru că regula trebuie stabilită înainte. Nu minți și nu exagera: o singură informație falsă poate închide ușa pentru mult timp.
De asemenea, nu suna după publicare ca să reproșezi tonul, dacă faptele sunt corecte. Dacă există o greșeală reală, o semnalezi politic, cu dovada la îndemână, și ceri o corectură. Redacțiile corectează de obicei fără probleme ce se poate dovedi.
Cum se leagă presa de restul comunității?
Presa locală scrie despre ceea ce trăiesc oamenii din oraș, deci firmele care participă la viața comunității apar mai des în știri. Merită să te gândești la modalități prin care te poți implica în comunitatea locală, pentru că astfel apar subiecte reale, nu forțate. Iar colaborările cu universitățile, de exemplu cele despre care vorbește materialul despre firmele mici și studenții, oferă adesea povești pe care redacțiile le primesc cu plăcere.
Întrebări frecvente
Pot plăti ca să fiu menționat în știri?
Publicitatea plătită există și este legitimă, dar trebuie marcată ca atare. O știre obținută prin relație editorială nu se cumpără, iar redacțiile serioase refuză să prezinte reclama drept informație.
Cât durează până se vede un rezultat?
Depinde de ritmul în care ai ceva de spus și de felul în care colaborezi cu redacțiile. De obicei, relația solidă se formează în câteva luni de contact constant.
Ce fac dacă o redacție scrie ceva negativ despre mine?
Verifică dacă faptele sunt corecte. Dacă nu sunt, trimite un drept la replică, scurt și susținut de documente. Dacă sunt, răspunde calm și explică ce faci pentru a remedia situația.
